BOB全站针对当今社会电信案件频繁发生,建行德州宁津支行精准设防,练就内功,准确识别,快速应对,筑牢堤坝,让犯罪分子无隙可钻。今年以来成功防范案件3起,为客户避免损失2.8万元,有力的打击了犯罪,维护了客户利益,树立起了良好的社会形象。
一是案例教育经常化。BOB全站进行案例剖析,使员工了解电信的作案常见手段,指导员工如何启动案件防控应急预案处置,强化员工的案件防范意识;二是准确把握骗术的类型和特点,BOB全站掌握防范要点。要求网点员工要关注客户的异常举动,做到多留心、BOB全站多提示,善于应变,提高员工的案件防控能力,避免案件的发生;三是前移关口,主动设防。严格柜面开户、存款、转账、汇款等相关业务的操作流程,严格开卡审核,加强各类开户业务的联网核查工作。对办理开卡、卡卡转账、无卡存款、速汇通等业务客户,仔细询问申请原因,一旦发现可疑情形立即停止业务受理,并要求大堂经理加强巡视,防患于未然;四是做好客户安全教育。加强防范的宣传力度,向客户揭露电信手段和骗术,提高客户自我保护和防范意识,通过LED、营业大厅、窗口等途径做好客户教育。